Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Stator Moteur Monseigneur Chambord

Bonjour,

Je possède un portail qui s'ouvre avec des moteurs Chambord 1000tr/min de la marque Monseigneur (Rachetée par SOMFY).

Le stator de mon moteur droit à grillé.
J'ai un motoréducteur gauche en plus, je pense que ce sont les même stators, je souhaiterais donc le monter sur le motoréducteur droit.

Peut-on me le confirmer?

Merci d'avance

Cordialement

Jean-Philippe C.
Jean-Philippe C.

Jean-Philippe C.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Philippe,

    Un YELLOW va faire suite à votre demande, il répondra sur ce post.
    Bonne journée.

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour Jean-Philippe,

    Un YELLOW va faire suite à votre demande, il répondra sur ce post.
    Bonne journée.

    Jean-Philippe C.
    Jean-Philippe C.

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    Merci pour vos réponses, mais qu'est-ce qu'un YELLOW?

    Pour ma part, je pense que ce sont les mêmes, ce qui paraitrait logique.
    Seule la partie réducteur, du moins cartérisation, est différente selon le coté gauche ou droite.
    J'attends quand même la validation.

    Bonjour jean-Philippe,

    En effet, le stator d'un moteur droit ou gauche ne diffère pas.
    Cordialement
    Sébastien C

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