Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

idem vincent et sylvain et j ai pas vu la suite concernnant chaine avec2/3 mailles en trop?

LS9000 chaine avec 2 ou 3 mails en trop

pierre L.
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    Réponses

    Bonjour Pierre,
    Sur quel post ? nous avons perdu le fil.
    Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème.
    Merci de cliquer sur ""Répondre à la question"" pour le suivi de votre problème.

    pierre L.
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    pierre L.

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    apres 3 heures de travail jai reussi a installer le nouveau chariot en passant cote mur pas cote moteur mais en demontant le tout
    et j ai tendu la chaine (cote moteur) qui presentait 2 maillons de lache( peut etre l usure normale apres 6 ou 7 ans)les test semblent ok
    pas facile de trouver un service somfy
    JE vais devenir specialiste reparateur puisque c est les clients qui s aident entre eux (j ai deux portails et 4 volets roulants)
    somfy est du bon materiel mais pas de service?

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Si vous achetez vos produits en grande surface de bricolage ou sur Internet, c'est pour installer vous même.
    Pour le service, Somfy dispose de plusieurs réseaux professionnels, qui vendent, installent et maintiennent les produits Somfy :
    Expert Somfy
    Domoticien Agréé Somfy
    https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/notre-reseau
    De plus Somfy propose des interventions à domicile via le réseau de réparateurs :
    https://www.somfy.fr/support/depannage-a-domicile

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