Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

idem vincent et sylvain et j ai pas vu la suite concernnant chaine avec2/3 mailles en trop?

LS9000 chaine avec 2 ou 3 mails en trop

pierre L.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Pierre,
    Sur quel post ? nous avons perdu le fil.
    Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème.
    Merci de cliquer sur ""Répondre à la question"" pour le suivi de votre problème.

    pierre L.
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    apres 3 heures de travail jai reussi a installer le nouveau chariot en passant cote mur pas cote moteur mais en demontant le tout
    et j ai tendu la chaine (cote moteur) qui presentait 2 maillons de lache( peut etre l usure normale apres 6 ou 7 ans)les test semblent ok
    pas facile de trouver un service somfy
    JE vais devenir specialiste reparateur puisque c est les clients qui s aident entre eux (j ai deux portails et 4 volets roulants)
    somfy est du bon materiel mais pas de service?

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Si vous achetez vos produits en grande surface de bricolage ou sur Internet, c'est pour installer vous même.
    Pour le service, Somfy dispose de plusieurs réseaux professionnels, qui vendent, installent et maintiennent les produits Somfy :
    Expert Somfy
    Domoticien Agréé Somfy
    https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/notre-reseau
    De plus Somfy propose des interventions à domicile via le réseau de réparateurs :
    https://www.somfy.fr/support/depannage-a-domicile

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