Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

J'ai un problème sur les telecommandes centralis uno. le voyant rouge clignote, les volets marchent, Que faut il faire ?

sur les centralis uni rts, Le voyant rouge clignote, puis s'arrête et repart comme s'il recherchait une info. les volets fonctionnent. la commande centralisée aussi.. le problème est apparu après remplacement des piles dans la commande centralisée.
merci de votre réponse car avec le numéro de telephone vous êtes injoignable...

guy C.
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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Un YELLOW va faire suite à votre demande, il répondra sur ce post.
    Bonne journée.

    Les piles de remplacement sont-elles neuves ?

    guy C.
    guy C.

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    Non, la pile est neuve sur la centrale, et les autre télécommande n'ont pas de piles et ont été installées à la place d’interrupteur de montée et de descente. le voyant rouge clignote parfois.. comme s'il recherchait une info.
    bon weekend

    Bonjour Guy,

    Le voyant rouge des Centralis Uno RTS s'allument/ clignotent à chaque appui sur une télécommande.

    Bonne journée.

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