Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande murale pour KEASY 5

Bjr,
Ma télécommande murale intérieure sans fil pour KEASY5 m'a lâché. Existe t il un modèle de remplacement compatible (Mural, Sans Fil, Sans Code, sans Clef)?
Merci d'avance pour votre aide

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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique
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    J'ai déjà fait l'essai mais ca ne marche pas. Je croyais qu'il fallait un clavier RTR et pas RTS comme vous le recommandez.

    Bonjour JJ,

    Il n'existe plus de commande murale pour Keasy 5.
    Il ne restera que des télécommandes (réf 2400848) ou des contacts filaires (clavier à codes filaire, contact à clé, bouton poussoir).

    Bonne journée.

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