Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande murale pour KEASY 5

Bjr,
Ma télécommande murale intérieure sans fil pour KEASY5 m'a lâché. Existe t il un modèle de remplacement compatible (Mural, Sans Fil, Sans Code, sans Clef)?
Merci d'avance pour votre aide

JJ
JJ

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    Robert P.
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    Expert en alarme et domotique
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    J'ai déjà fait l'essai mais ca ne marche pas. Je croyais qu'il fallait un clavier RTR et pas RTS comme vous le recommandez.

    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Bonjour JJ,

    Il n'existe plus de commande murale pour Keasy 5.
    Il ne restera que des télécommandes (réf 2400848) ou des contacts filaires (clavier à codes filaire, contact à clé, bouton poussoir).

    Bonne journée.

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