Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment enregistrer un clavier a code RTS avec mon Control Box 3S io?

Bonjour tous, Je viens d'acheter un clavier a code extérieur sans fil. J'arrive pas a l'enregistrer avec mon control box 3S io. Il n'y a pas des directions d'installation pour mon box. Est-ce que le clavier a code n'est pas compatible avec le Control Box 3S io?

jonni F.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    A priori, le clavier à code RTS n'est pas compatible avec les automatismes IO

    jonni F.
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    Bonjour, merci pour votre réponse. Alors, c'est bizarre car, les RTS butons de clefs qui viennent avec le box fonction sans problems. Comment dois je faire pour ouvrir mon portail a clefs/code a distance. Est-ce que ce box et compatible avec Somfy Domotique? Ca c'était le raison de l'avoir acheté. :(

    Vous pouvez brancher un Contacteur à clef sur votre Control Box, par contre pas de Clavier à code. Une télécommande marche très bien aussi ;-).
    Oui, vous pouvez mettre votre Controle Box sur votre box Domotique TaHoma.

    jonni F.
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    Bonjour, Merci encore pour votre reponse. C'est bizzare car dans le manuel d'installation c'est marqué pour une branchement de clavier a code. Ca me semble étrange qu'ils arrive a brancher aussi les telecommande mais pas les clavier a code RTS. Ce n'est pas le meme protocol Radio?

    Nams
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    Le RTS et le io sont deux fréquences radios différentes.
    A moins qu'il y ait un récepteur RTS branché sur votre Control box io, il est impossible que des télécommandes, commandes RTS soient enregistrées sur votre control box io.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Le clavier à code filaire... est filaire, il n'utilise donc aucun protocole radio.

    jonni F.
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    Merci tous. Tout compris. Je viens de ramener le clavier a code et commander une clavier filaire.

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