Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible installation alarmesomfy.net

Bonsoir,
je n'arrive plus a entrer dans alarmesomfy.net.
J'ai changé ma livebox blanche par une livebox noire.
je veux créer un nouveau compte mais alarmesomfy ne détecte pas mon alarme protexion.
idem en gardant mon ancien compte.
Que faire
A l'aide

charles S.
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    pinse57 P.
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    Salut,

    En cas de changement de box, il faut réinitialiser le module IP de ton alarme et refaire les ouvertures de ports

    charles S.
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    Est que la procedure est la meme avec une LIVEBOX noire V3 dit Play?
    je n'arrive pas à acceder à mon alarme à distance par PC ou Iphone.
    En local en tapant l'IP ok

    pinse57 P.
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    A part la mise en page, le paramétrage est strictement identique.

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