2 de mes 4 prises RTS ne fonctionnent plus...

Bonjour Bernard,
Si la porté ne dépasse pas un mètre il faudra les remplacés.

Bonjour Martial V.
Viens de tester ce que vous m'avez indiqué sur les deux prises ayant un fonctionnement avec portée réduite, a savoir:
-suppression des 2 prises dansTahoma
-appui 10 sec sur le bouton de la prise (clignotement puis extinction du voyant)
-essai d'ajout de chacune des prises dans Tahoma
Aucune des 2 prises n'est reconnue par Tahoma.
Je vous remercie pour votre réponse, me dire ce que je dois faire.
Cordialement.
Bernard F.

Bonjour,
J'ai aussi un probleme avec l'une des prises.
J'ai suivi la procédure ci-dessus mais rien à faire, la somfy box ne l'allume pas alors que cette prise fonctionne parfaitement avec la télécommande.

J'ai contacté Somfy jeudi 5/3, tous les techniciens étant en ligne, une standardiste a pris mes coordonnées pour qu'un technicien me rappelle mais je n'ai toujours pas été contacté.

Merci de votre aide.

VD

Bonjour
Un technicien somfy ma rappelé ce matin et m'a très bien renseigné.
Depuis mon dernier message la prise s'est fonctionne normalement....
Le problème du fonctionnement aléatoire est peut-être causé par un appareil qui utilise les mêmes fréquences radio comme une station météo.
Je vais donc désactiver la station météo et observer si le problème se résoudre.
Vincent

Bonjour,

Il y a environ deux mois, j'ecrivais un message sur ce forum à cause de disfonctionnements de mes prises rts. Les reponses apportées par les techniciens ont résolu mon probleme. Mais depuis 10 jours plus aucune prise ne fonctionne.