Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Tablette jamais recue

Bonjour,
Suite à l'achat d'une alarme Protexion 600 en Décembre 2014, une tablette devait nous parvenir dans les 3 semaines ( après envoi de documents que nous avons fournis), or cela fera bientôt deux mois que nous attendons sans rien voir venir....Comment savoir si nous n'avons pas été oublié et à qui s'adresser (le numéro de téléphone de SOMFY nous indique qu'il nous faut nous tourner vers ce site....)
Merci pour vos retours...

Gérard S.
Gérard S.

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    Bonjour Gérard,

    Votre tablette vous a été envoyé le 12/01/2015 par Chronopost.
    Si vous n'avez rien reçu, je vais faire repartir une nouvelle tablette.
    Je vais vous envoyer un message en privé afin de confirmer votre adresse postale.

    Bonne Journée

    Alexandrine G.

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    Bonsoir Gérard,
    Un YELLOW va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post.
    Bonne soirée.

    Gérard S.
    Gérard S.

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    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre réactivité. J'ai bien reçu la tablette lors du nouvel envoi.
    Bien cordialement.

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