Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Rotation bloquée, tablier position basse; impossible de démonter les verrous automatiques.Comment extraire l'axe moteur?

La pression du tablier est très importante.
L'axe moteur paraît bloqué (sécurité anti-effraction?)
Comment dégager les verrous automatiques avec leurs 2 agrafes latérales pour extraire cet axe moteur?
Merci de répondre.

Claude G.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Somfy fabrique des moteurs, pas les tabliers.
    Quelle référence du moteur ?

    Sylvain C.
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    Parfois il est difficile de répondre avec si peu d'éléments et sans être "devant". Dans certains cas, on n'a pas d'autres choix que de couper le tablier, peut-être est-ce votre cas. Si vous ne vous sentez pas capable de faire cette réparation, je ne peux que vous conseiller de faire appel à un professionnel. Dans tous les cas, inutile d'ouvrir plusieurs posts.

    Claude G.
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    L'axe est absolument bloqué ("de chez bloqué!")!
    Aussi bien par la tension du tablier sur les verrous que par son axe, impossible à tourner à la main.
    Il me faut absolument démonter ces foutus verrous.
    Habituellement, normalement comment se démontent-ils, à quoi servent les 2 tiges métalliques latérales et opposées?
    merci.

    Olivier M.
    Olivier M.

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    elles servent à la fixation du verrou sur le tube. Si tu as accès au verrou, tu dois pouvoir les démonter en dégrafant les tiges métalliques

    michel T.
    michel T.

    michel T.

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    bonjour
    le tablier de mon volet roulant est bloqué en position haute comment le debloqué manuellement pour le descendre et avoir acces aux agrafes pour extraire le moteur
    d'avance merci

    Bonjour Michel,

    Si vous n'avez pas de commande de secours, type manivelle, intégré au moteur, vous ne pouvez le débloquer, il faudra réussir à le démonter avec le tablier.

    Bonne journée.

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