Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Détecteur Mouvement Image et coupure secteur

Bonjour,

Je souhaitais savoir ce qu'il se passait lors d'une coupure de courant avec le détecteur de mouvement image.
J'en ai un relié à une alarme Protexiom 5000 et je me dis que si l'on coupe le courant, la box internet ne sera plus alimentée et les photos ne seront donc pas envoyées sur le site Somfy.

Pourriez-vous m'éclairer sur ce point afin de savoir si ce détecteur devient inutile lors d'une coupure secteur...

Merci,
Julien

JULIEN B.
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    Bonjour Julien,

    Si votre détecteur de mouvement image n'arrive pas à communiquer avec la centrale d'alarme alors il conservera les photos dans une mémoire interne. Si c'est la centrale qui n'arrive pas à communiquer avec le serveur alors la centrale conservera ces photos en mémoire jusqu'au retour de la connexion.

    Bonne Journée

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    Les autres réponses

    Bonjour Julien,
    Bien sur que si la box ne fonctionne plus il n'y aura pas de transmission.

    JULIEN B.
    JULIEN B.

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    Bonjour Sylvain,

    Merci pour votre réponse.
    Il n'y a donc aucune sécurité comme une mémoire tampon afin de recevoir les photos une fois le courant rétabli...

    Merci,
    Julien

    Bonjour,
    Un YELLOW va faire suite à votre demande, il répondra sur ce post.
    Bonne journée.

    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous avez raison, quand il n'y a plus de secteur, il n'y a plus d'Internet sauf si votre box ADSL est sur onduleur.

    JULIEN B.
    JULIEN B.

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    Bonjour Martial,

    Merci pour cette information, c'était exactement mon interrogation !

    Bonne journée,
    Julien

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