Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme Gamme ASR

Bonjour, l'alarme gamme "ASR " achetée en 2009 avec passerelle téléphonique (elle me tel en cas d'intrusion) branchée sur la ligne tél fixe d'orange peut elle fonctionner sur une SFR box ? avec ou sans modification ? si modification que faut il faire ? Merci si quelqu'un peut m'apporter un éclaircissement

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Thierry,
    Un YELLOW va faire suite à votre demande, il répondra sur ce post.
    Bonne journée.

    Bonjour Thierry,

    En effet, le renvoi d'appel est tout à fait compatible avec une ligne en dégroupage total via une box (ou boîtier Numéricâble), à condition de bien respecter le branchement ci-dessous (raccordement du transmetteur sur la sortie téléphonique de votre box).

    Branchement_RTC_d_groupage_total.jpg


    Pour ce qui est de l'accès à distance, certaines box ne prenant pas les codes DTMF entrants, les manipulations à distance par téléphone ne seront pas possibles.

    Bonne journée

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