Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

garantie détecteur alarme

Bonjour,
J'ai acheté un ensemble alarme+détecteurs de mouvement extérieur en décembre 2011, et j'ai un soucis sur un de ces derniers. Le détecteur se déclenche de façon intempestive et fait donc sonner l'alarme. J'ai essayé de l'intervertir avec un autre, et c'est concluant. J'ai donc un détecteur qui se déclenche intempestivement.
Je voudrai donc savoir la marche à suivre pour bénéficier du remplacement de ce détecteur via la garantie.
merci.

julien
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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    https://www.somfy.fr/support/garanties
    Un Yellow va vous répondre ici pour la prise en charge de votre détecteur.

    Bonjour Julien,

    Je vous envoie un message privé afin de récolter les informations nécessaires au traitement de votre demande.

    Bonne Journée

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