Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouverture et fermeture automatique ne fonctioçnne pas tout le temps

Le système à fonctionné parfaitement pendant des années, et brusquement il y a un disfonctionnement

Claude G.
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    Bonjour Claude,
    Quel est le type de motorisation qui vous pose problème ?

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Ce sont des choses qui arrivent :
    Ca marchait bien et ça ne marche plus...

    John Snow
    John Snow

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    Avez-vous une horloge programmé sur votre motorisation? Si oui pilote-t-elle toujours le moteur en mode "manuel"?

    Claude G.
    Claude G.

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    Bonsoir Sylvain C, Je ne suis pas technicien et en fait je ne sais pas ce que je dois entendre par quel type de motorisation.

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