Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

tahoma et syncro io situo mobile

Bonjour je dispose depuis quelque jour de la TAHOMA BOX LIBERTY Réf:1811190A et après plusieurs teste d enregistrement d' une telecommande de volet roulant Situo Mobile io Ref:1800112C J ai toujours io-homecontrol a échoué.

Je suis exactement la procédure:
Appuyer au moins 2 secondes sur PROG puis ok.

SVP merci

david A.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Pour associer un équipement io vous devez au préalable partager la clé io (menu configuration, envoyer ou recevoir la clé io)

    david A.
    david A.

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    alors je fait :
    -configuration
    -système io
    -recevoir une cle de securité
    mais dans la liste il n y a pas latélécommande situo mobile io...
    je vais quoi la ?

    Robert P.

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