Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet électrique qui se bloque à la montée sans pouvoir atteindre sa butée haute

Bonjour,
Le volet me parvient pas, ou très rarement, à atteindre sa butée haute. Il monte puis se bloque entre 5 et 20 cm du seuil bas. Il semble s'arrêter par le biais d'une sécurité.
J'ai contrôlé l'alignement des lames afin qu'il n'y ait pas de points durs causés par un éventuel décalage de celles-ci. Cela semble ok.
La montée est totale lorsque je soulage légèrement le volet.
La descente ne pose pas pb.
Le moteur est un OXIMO 6/17 RTS. La mise en service du système date de 2008.
Est-ce un pb au niveau du moteur qui ne génère plus le couple suffisant ? Quelles causes potentielles à ce dysfonctionnement ? Quelles solutions ?
Merci par avance pour vos bons conseils.

Kyt E.
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    Réponses

    Quelles sont les dimensions de votre volet ? Alu ou PVC ?

    Kyt E.
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    Bonjour Sylvain,
    Merci pour ce lien mais visiblement sans effet par rapport à mon pb.

    Kyt E.
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    Bonjour Sébastien,
    il s'agit d'un volet Alu en 1500 de largeur par 1600 de haut

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