Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet électrique qui se bloque à la montée sans pouvoir atteindre sa butée haute

Bonjour,
Le volet me parvient pas, ou très rarement, à atteindre sa butée haute. Il monte puis se bloque entre 5 et 20 cm du seuil bas. Il semble s'arrêter par le biais d'une sécurité.
J'ai contrôlé l'alignement des lames afin qu'il n'y ait pas de points durs causés par un éventuel décalage de celles-ci. Cela semble ok.
La montée est totale lorsque je soulage légèrement le volet.
La descente ne pose pas pb.
Le moteur est un OXIMO 6/17 RTS. La mise en service du système date de 2008.
Est-ce un pb au niveau du moteur qui ne génère plus le couple suffisant ? Quelles causes potentielles à ce dysfonctionnement ? Quelles solutions ?
Merci par avance pour vos bons conseils.

Kyt E.
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    Sébastien L.
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    Quelles sont les dimensions de votre volet ? Alu ou PVC ?

    Kyt E.
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    Bonjour Sylvain,
    Merci pour ce lien mais visiblement sans effet par rapport à mon pb.

    Kyt E.
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    Bonjour Sébastien,
    il s'agit d'un volet Alu en 1500 de largeur par 1600 de haut

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