Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volets Oximo RTS et télécommande Telis 6 Chronis RTS

5 volets Oximo RTS sont programmés sur le canal 1 de la télécommande Telis 6 Chronis RTS. Impossible de programmer "my" pour 2 volets sur 5 sur la commande. Suite à cette tentative l'ouverture et la fermeture d'1 des volets ne fonctionne plus. Ce volet ne fonctionne qu'en Manuel. Quelqu'un peut-il me donner une explication et surtout une solution. Merci d'avance.

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    Bonjour,
    Peut être qu'une position my est déjà mémorisée. Si ton volet est en position haute ou basse, est-ce qu'un appui sur le touche my le passe dans une autre position. Si cela est le cas, il faut modifier la position my :

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    Merci Slipno. Non my n'arrête que l'ouverture ou la fermeture et rien ne se passe si les volets sont en position basse ou haute. Bonne journée

    Qu'entendez vous par "Ce volet ne fonctionne qu'en Manuel" ?

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    Le volet fonctionne uniquement avec la commande murale depuis que j'ai voulu enregistrer la position favorite avec my. Merci Sebastien L.

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