Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de liaison de plusieurs éléments en même temps

Je n'ai plus de liaison de tous les éléments avec ma centrale protexiom 600

julien H.
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    Salut,

    Certainement un problème d'implantation de ta centrale.
    Il faudrait que tu essaye de la mettre un peu plus en hauteur voir si il y a une amélioration.

    julien H.
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    Mon système est installé depuis plusieurs années au mêmes endroits sans aucun problème
    Est-ce que cela peut venir des piles de la centrale qui n'ont jamais été changées ?
    Pour infos, je peux toujours accéder à la centrale via internet et je vois que tous les éléments connectés sont en défaut liaison
    En vous remerciant de vos réponses

    pinse57 P.
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    Les défauts piles sont normalement signalés dans ton journal d'événements. Y a t'il une information qui va dans ce sens où juste des défauts perte de liaison ?

    julien H.
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    A priori, c'est tous les éléments qui sont en défaut liaison
    Je pense a un probleme de piles sur la centrale même sans signal d'avertissement car les piles de la centrale n'ont pas été changées en 6 ans de fonctionnement
    Qu'en pensez-vous?

    pinse57 P.
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    Tu peux déjà commencer par les changer effectivement, 6 ans est déjà plus que raisonnable.

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