Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de liaison de plusieurs éléments en même temps

Je n'ai plus de liaison de tous les éléments avec ma centrale protexiom 600

julien H.
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    Salut,

    Certainement un problème d'implantation de ta centrale.
    Il faudrait que tu essaye de la mettre un peu plus en hauteur voir si il y a une amélioration.

    julien H.
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    Mon système est installé depuis plusieurs années au mêmes endroits sans aucun problème
    Est-ce que cela peut venir des piles de la centrale qui n'ont jamais été changées ?
    Pour infos, je peux toujours accéder à la centrale via internet et je vois que tous les éléments connectés sont en défaut liaison
    En vous remerciant de vos réponses

    pinse57 P.
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    Les défauts piles sont normalement signalés dans ton journal d'événements. Y a t'il une information qui va dans ce sens où juste des défauts perte de liaison ?

    julien H.
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    A priori, c'est tous les éléments qui sont en défaut liaison
    Je pense a un probleme de piles sur la centrale même sans signal d'avertissement car les piles de la centrale n'ont pas été changées en 6 ans de fonctionnement
    Qu'en pensez-vous?

    pinse57 P.
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    Tu peux déjà commencer par les changer effectivement, 6 ans est déjà plus que raisonnable.

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