Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème frottement sur exavia ?

Bonjour,
Après avoir installé la motorisation sur mon portail, lors de l'ouverture , le bout du bras gauche frotte contre le portail à environ 70°.
Je n'arrive pas à trouver le problème.
Pourriez vous m'aidez?

maxime B.
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    Réponses

    Bonjour Maxime,
    En position fermée, les vantaux doivent être
    bien plaqués contre la butée au sol et la noix
    du vérin doit être positionnée comme sur la
    figure ci-dessous.

    florian G.
    florian G.

    florian G.

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    bonjour,
    avez vous résolus votre problème?car j'ai le même soucis.
    merci d'avance

    Bonjour Florian,

    Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Probleme installation exavia 500 pk les vérins touches?

    Bonne journée,

    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

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    Bonjour, je viens d'installer Exavia 500 et j'ai le même problème. J'ai respecté les indications à la lettre mais le bras gauche frotte contre le portail et a même retiré la peinture (portail en alu). Quelqu'un a-t-il une explication ?

    Bonjour Didier,

    Pourriez-vous me renseigner toutes cotes demandées ci-dessous en prenant soin de les relever sur votre portail et non de vous servir de ce qui est indiquée dans les différentes notices ?

    Bonne journée,

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