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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Bruit / vibration moteur dexxo optimo

J'ai une porte sectionnelle équipée d'un moteur dexxo optimo. Le rail est fixé directement au plafond car la hauteur du linteau est de 20-25 cm. Le système est très bruyant à l'ouverture/fermeture : bruit métallique, chaine qui claque, claquements ds le moteur,...
Comment faire pour réduire ces bruits et vibrations?
Merci

Jerome L.
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    Réponses

    Bonjour Jerome,
    Pourriez vous faire des photos de votre installation.

    Jerome L.
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    Bonjour sylvain,

    Merci pour votre réponse. Voici les photos de l'installation.

    Cordialement

    Jérôme

    Bonjour Jerome,
    La porte déverrouillée s'ouvre t-elle facilement à la main, sans point dur?
    Actionnez une ouverture moteur, porte déverrouillée le bruit est-il toujours présent?

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