Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reglage fin de course porte garage

Ma porte de garage est équipée d'une motorisation SOMFY GDK3000/4000.
Tous les réglages ont été faits comme indiqué dans la notice et malgré cela, lorsqu'on déclenche la fermeture de la porte, celle ci se ferme jusqu'en bas, s'arrête puis remonte systématiquement. Il faut alors stopper la remontée et ré-appuyer sur la télécommande pour qu'elle redescende et reste fermée.

Merci de m'indiquer comment régler ce problème

catherine P.
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    Réponses

    Bonjour Catherine,
    La porte déverrouiller fonctionne t-elle bien manuellement.

    catherine P.
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    Oui manuellement il n'y a pas de problème;

    Bonjour Catherine,
    Refaire un apprentissage des fins de cours,Page 22 de la notice.

    catherine P.
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    Bonjour

    Effectivement nous avons refait les reglage de butée de fin de course et lesparamétrages et le pb est résolu.
    Merci

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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