Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

faut il couper le tube rallonge ?

la largeur de mon volet roulant est de 179 cm. J'ai acheté un tube rallonge qui fait 170 cm. Quand j'introduit le tube moteur no 1 la longueur totale fait environ 2 m. Le mode d'emploi ne dit pas qu'on doit couper le tube rallonge. Faut il couper ce tube rallonge ?

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    Réponses

    Bonjour

    Pourquoi ne pas avoir monté votre moteur dans le tube existant de votre volet ?

    qu’appelez vous tubes rallonge ?
    Dans tous les cas votre moteur doit être emboîté complètement dans le tube et si nécessaire le tube doit être recoupé (sans le moteur dedans !)

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