Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

boitier f758d10h sur s200?

J'ai installé un boitier passéo 600 (f758d10h)
Sans cellule tout est OK
après connexion des cellules et apprentissage, je commande l'ouverture du portail, il ne se referme pas seul. Je commande la fermeture avec la télécommande, ok ça fonctionne mais 15s après il s'ouvre. J'attendais plutôt le contraire, qu'il se ferme automatiquement après l'ouverture

Christian G.
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    Bonjour Christian,
    vérifiez le sens de rotation du moteur.
    refaire un apprentissage.

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    Christian G.
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    J'ai suivi le conseil de Sylvain.
    C'est OK Pb Resolu
    Encore merci

    Sylvain C.
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    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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