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    • Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

    A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

    Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

    Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

    Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

    Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

    Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    réinitialisation ?

    Résiliation et réinitialisation ?

    Bonjour,

    Est-il possible de réinitialiser la box en vue de sa revente ?

    Cordialement,

    françois C.
    françois C.

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    6 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    françois C.
    Date
    27 février 2015
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    C'est possible, il faut communiquer le n° PIN de votre box à un Yellow.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    françois C.
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    pouvez vous me donner un nom pour que cette personne s'en charge?

    cdlt

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    françois C.
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    Robert P.
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    Un Yellow vous répondra ici la semaine prochaine

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    Robert P.
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    françois C.
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    merci de votre aide
    j’espère avoir une réponse dés demain

    Nom de l'auteur
    françois C.
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    françois C.
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    bonjour

    est ce qu'un yellow peut me venir en aide svp?

    cdlt

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    françois C.
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    Thomas M.
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    Bonjour François,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail en privé.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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