Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème cellule SGA 6000

Bonjour, j'ai un automatisme SGA 6000 installé depuis 5 ou 6 ans. J'ai changé la carte électronique défectueuse en juillet dernier. Depuis hier, d'un seul coup, le voyant orange DANGER reste allumé en permanence. D'après la notice, c'est un problème de cellules. En cherchant sur le forum, j'ai testé l'alignement après avoir nettoyé les cellules, pas d'amélioration. La lumière rouge de la cellule réceptrice est bien allumée. J'ai shunté entre les plots 3 et 5 de la cellule réceptrice et le voyant DANGER s'éteint. J'ai lu alors que c'est un souci de cellule. Que faire ?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Remplacez les cellules puisqu'elles sont en défaut.

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