Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclenchement immédiat aléatoire au désarmement

Alarme PROTEXIOM
à l'ouverture de la porte, 1 fois sur 2 ou sur 3, déclenchement immédiat des deux sirènes sans temporisation et 1 à 2 fois sur trois, fonctionnement normal, désarmement normal avec code.
ça a très bien fonctionné pendant déjà un an et depuis quelques semaines, nous avons ce souci.
Merci.

Matteo P.
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    pinse57 P.
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    Salut,

    Il faudrait consulter le journal d'événements voir quel detecteur fait déclencher, c'est sûrement cet element qui pose problemes.

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