Question en attente de réponse
Surconsommation piles 2450 clavier rts?
Je viens de changer pour la 4 e fois d'affilée la pile.je pensais qu'elles étaient usées, or il n'en est rien. Le clavier fonctionne 24 h puis ne répond plus. Un test de la pile montre qu'elle ne délivre plus que du 2 v. Le clavier est-il hs?
Réponses
Salut,
Heu....... Oui il faudrait procéder à un échange SAV.
Bonjour,
Pas de touche qui reste enfoncée ?
Pas de risque d'humidité ?
Age du clavier ?
Age 3 ans au moins. pas d'humidité particulière.
échange sav : hors garantie est-ce intéressant ou ne faut-il pas racheter un nouveau clavier?
est-ce qu'un échange SAV permet de bénéficier d'un prix préférentiel après 3 ans ou non?
merci
Bonjour,
Si c'est encore sous garantie avec facture, l'échange est gratuit.
https://www.somfy.fr/support/garanties
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Panne clavier KEYPAD2 RTS
Bonjour, J'ai acheté un ensemble Evolvia le 12/7/2022 chez Leroy-Merlin à Bois d'Arcy qui me renvoie vers vous. Le clavier à code KEYPAD 2 RTS qui est l'un des éléments fournis...Bonjour Quentin, Merci pour votre retour. Je n'ai aucun problème avec les télécommandes. 2 battants ou 1 battant piétonnier ça fonctionne super. Que faire avec le boîtier... -
Panne clavier rts
Bonjour, J’ai acheté un clavier KeyPad 2 RTS , en mai 2023. Celui-ci s’est arrêté de fonctionner .j’ai changé la pile .depuis je n’arrive pas à le remettre en fonctionnement...Bonjour Que commande ce clavier ? L'avez-vous supprimé de la motorisation avant de le réaffecter ? Bonne journée ! -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS se déverrouille mais n'autorise plus l'ouverture/fermeture de mon portail ?
Bonjour, Mon Keypad 2 RTS de mars 2023 semble fonctionner normalement : accepte les codes enregistrés et valide l'ouverture/fermeture du portail et de la porte de garage...Bonsoir Quentin, Comme je vous l'ai dit, j'ai changé la pile de mon Keypad 2 RTS au bout de 4 moins d'utilisation suite à un disfonctionnement. Celui-ci a refonctionné... -
Clavier à code rts ne fonctionne plus ?
Bonjour, Après avoir changé la pile, mon clavier ne fonctionne plus Lorsque je mets la pile neuve, le rétro éclairage s’allume 10 secondes, puis le voyant haut clignote une...Réponse déjà donnée ici: https://forum.somfy.fr/questions/3267023-clavier-numerique-panne -
Keypad 2 rts ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui. Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...
-
-
-
