Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation motorisation AX24 NS

Lors de la reprogrammation des télécommandes (qui bizzarement se sont déprogrammées de facon inexpliquée) j'ai du faire une mauvaise manipulation. Initialement l'ouverture et la fermeture s'effectuaient à la demande. Maintenant, le portail se referme automatiquement juste après l'ouverture avec une temporisation de quelques secondes. Quel est le paramètre qui permet de revenir au fonctionnement initial ! La documentation ne me permet pas de l'identifier et les quelques essais ne se sont pas avérés concluants. Merci pour votre aide.

Dominique M.
Dominique M.

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    Bonjour Dominique,
    Voir FJ

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