Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installation détecteur ouverture porte

Bonjour,

Je vis dans un appartement rénové. j'ai 3 portes fenêtres composées chacune de 2 parties vitrées.

J'aimerais y installer un détecteur d'ouverture (le câble bris de glace me semble trop court pour le coller sur la partie vitrée à hauteur de la poignée) mais je n'ai pas d'espace suffisant pour insérer le module (2,9cm à 3cm d'espace).

puis-je le monter à l'envers ?

marc P.
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    oui l'important est que les 2 parties ne soient pas espacées de + de 1 cm. Après que vous mettiez la partie principale sur le vantail de droite ou de gauche, la tête en haut ou en bas, il n'y a pas de souci...

    Bonsoir, Sur une porte fenêtre, il est préférable de positionner le capteur à la vertical à la jonction des deux fenêtres. Cela permet de détecter n'importe lequel des vantaux de la fenêtre.

    marc P.
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    merci à vous

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