Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Comment obtenir une pièce détachée pour un équipement sous garantie ?

Bonjour,
Je viens de passer dix bonnes minutes sur le serveur vocal somfy 3260 pour qu'au final, on mette fin à mon appel. Que faire pour commander ma pièce (Chariot pour GDK 3000) dans le cadre de la garantie ?
Merci.

Christian L.
Christian L.

Christian L.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si vous avez acheté votre produit en GSB ou sur la boutique Somfy un Yellow vous répondra ici.

    Bonjour, Christian,
    Prise en charge sous garantie c'est ici.
    Il faudra attendre qu’un Yellows réponde.

    Bonjour Christian,

    Afin de vous indiquer la procédure de SAV qui vous correspondrait le mieux, je vais vous demander des informations en message privé.

    Bonne journée,

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