Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Désactiver les Bip de mise sous alarme

Bonjour, lors de la mise sous alarme (Protexiom), la centrale émet plusieurs BIP, craignant que cela finisse pas agacer mes voisins j'aimerai les désactiver. J'ai donc décoché dans l'interface installateur l'onglet "Bip sonore sur le transmetteur" mais ça n'a rien changer, j'imagine que ce n'est pas ça. Y a t il une solution?
Merci de votre aide
Nicolas

Nicolas P.
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    Sylvain C.
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    Bonjour, lorsque vous parlez de la centrale, parlez-vous de la sirène extérieure ? Si c'est le cas il faut le faire avec les micro switch dans le boitier de la sirène externe. (switch 2 à On)

    Nicolas P.
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    Merci beaucoup, en fait je pensais que cela venait de la centrale, j'ai donc fait toutes mes recherches dans ce sens. J'ai donc bien résolu le "problème" sauf que maintenant il n'y a plus le bip d'avertissement lors d'une détection, du coup si au réveil j'oublie de désactiver l'alarme ça sonne, je me suis fait avoir ce matin, dommage. A moins que ce soit a cause de ça "Bip sonore sur le transmetteur" que j'ai décoché dans l'interface web.

    Nicolas P.
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    Bonsoir, a votre avis, si je redécoche dans mon interface "Bip sonore sur le transmetteur" et que je remet le switch sur la sirène sur ON, serait il possible de plus avoir de BIP pour la mise en route mais juste un BIP lot d'une détection ?
    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    Je vous informe que le bip de détection en zone AT est un bip d’acquittement tout comme les bips de mise en route et arrêt du système d'alarme, si vous désactivez ces derniers des Sirènes ou de la Centrale/Transmetteur il est donc normal que vous n'obteniez plus ce bip.

    Bonne journée,

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