Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Poblème réglage fin de course moteur Ceres 10 NM

Bonjour,
LA cuisine de ma maison est équipée d'un moteur Somfy 10 NM à commande filière.
Depuis peu la fin de course haute et basse ne fonctionne plus.
J'ai essaye de les régler en appliquant la procédure bouton blanc / jaune enfoncer jusqu’à la bonne hauteur et relâcher pour le fonctionnement normal le problème est que lorsque je relâche les bouton le volet ne monte plus et ne redescend plus.
Existe il une manipulation pour remettre le moteur en configuration d'usine ?

Nicolas

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    Réponses

    Bonjour,
    Oui j'ai lu ce liens mais il ne résout pas mon problème car on lui propose une échange et mon moteur n'est plus sous garantie.

    Nicolas

    Bonjour Nicolas,
    Il faudra attendre qu' un Yellows (employé de Somfy) ou autre, apporte une réponse à votre Problème sur ce post.
    Bonne journée

    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    Tel que je lis votre post, je comprends que vous actionnez les 2 boutons en même temps. Si c'est le cas votre phénomène est "normal".
    le bouton Jauen sert pour la fdc basse ou haute 'selon le cas, à vous de l'identifier). Donc, enfoncez les 2 boutons, mettez le vote en bas, relachez le bouton adéquate et pareil en haut. Pour identifier le bouton, mettez à mi-hauteur, ne relachez QUE 1 bouton et voyez si le volet refuse de descendre (fdc Bas) ou de monter (fdc Haut).

    Bonjour,

    Non je relâche bien un bouton pour la course haute puis l'autre pour la course basse.
    Le problème c'est que d'une manière ou d'une autre ( j'ai essayer une peu près toutes les possibilités) lorsque les deux boutons sont relâché le moteur ne monte plus ni ne se baisse plus.
    C'est pourquoi j'attendais une réponse sur la possibilité de réinitialiser le le moteur en configuration d'usine.

    Ludovic D.
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    Bonjour Nicolas,

    La moteur étant un moteur à fins de course mécaniques, la seule solution est effectivement d'enfoncer les deux boutons de la tête moteur pour annuler mécaniquement le réglage des fins de course. Pour régler à nouveau les fins de course, la méthode de Sébastien est la bonne.

    Si cela n'est pas possible, il n'y a pas d'autre solution.

    Bonne journée,

    Ok, et par que type de moteur pourrai-je remplacer ce moteur si je ne trouvais pas de meilleurs solutions ?

    Sébastien L.
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    un JET devrait faire l'affaire.

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