Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Que faire lorsque le moteur de ma porte sectionnelle tourne mais la chaîne ne bouge pas ?

On entend le moteur tourné on peut bouger la chaîne à la main mais dès qu'on lache la chaine elle bouge plus

Arnaud F.
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    Robert P.
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Quel type de motorisation ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Arnaud,
    Il faudra démonter la tête moteur, sans doute un problème mécanique.

    Philippe H.
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    Bonjour
    peut être un probleme au niveau du réducteur ?

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