Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

detecteur presence se met en marche une fois la nuit sans raison ?

un detecteur de notre systeme se declenche une fois la nuit on ne peu resoudre le probleme Pas d animaux a la maison!

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    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Suite à la suppression du post en doublon, vous trouverez ci-dessous vos échanges :

    Eric : "qu est ce qui peu faire ce declenchement sans raison??"

    Robert : "Bonjour,
    Des tas de raisons peuvent être à l'origine d'un déclenchement d'alarme."

    Bonne journée,

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il n'y a pas que les animaux et humains qui déclenchent ces détecteurs

    Marc G.
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    Bonjour

    Est ce qu'il déclenche pour une détection présence ou pour un arrachement ?

    Marc G.
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    J'ai eu le cas, le détecteur était sans doute mal fixé...la petite lamelle d'activation n'était pas assez appuyée. Fixation à revoir et/ou sensibilité du détecteur à modifier (moi j'ai des détecteurs petits animaux et on peut modifier la sensibilité)

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