Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

passeo 800 problème

Le boitier sans électronique continue de tourner en ouverture et fermeture après les fins de course avec un bruit "désagréable". De plus, bien que le verrouillage du moteur soit enclenché, il est facile de bouger le portail à la main... Est-ce un problème de pignon ?

bernard S.
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    Bonjour Bernard,
    Il semblerait effectivement qu'il y est un problème de pignonnerie, voici le lien,https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800
    Le kit est gratuit.

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