Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Pas d'accès à distance alarme GSM

Bonjour, j'ai bien suivi toutes les procédures d'accès à distance, mais je n'y arrive pas, les ports bien ouvert
Je suis chez Proximus (Belgacom) Belgique

Didier G.
Didier G.

Didier G.

Niveau
1
135 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Pouvez-vous détailler le paramétrage ?

    Didier G.
    Didier G.

    Didier G.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, l'installation fonctionne parfaitement
    GSM OK
    Configuration depuis l'ordinateur ou smartphone dans le réseau OK
    Ports 443 et 80 ouverts sur le modem et sur "My Proximus" (fournisseur internet
    suite aux différentes étapes de configuration, j'ai reçu par mail mon adresse https://*****.alarmesomfy.net
    dans le menu installateur "réglage de l'interface", j'ai :
    adresse serveur : alarmesomfy.eu (par défaut)
    port DNS 1024
    port serveur externe 80
    accès à distance et remontée des photos (case cochée

    dans le menu interface réseau, j'ai :
    nom NetBios : ALARMESOMFY
    Port http 80
    port HTTPS 443
    case HTTPS seul décochée
    Case activer DHCP décochée
    adresse IP centrale 192.168.1.101
    adresse IP box 192.168.1.1
    masque sous réseau 255.255.255.0
    DNS primaire 192.168.1.1
    DNS secondaire 0.0.0.0

    Je ne sais pas ce que je peu encore rajouter, mais merci pour votre réponse

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Tous ces paramètres me semblent corrects.

    Didier G.
    Didier G.

    Didier G.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    d'un certain côté, cela me rassure, mais d'un autre, je ne sais pas comment faire, ça doit être une bêtise... sur l'un on trouve alarmesomfy.net et sur l'autre .eu, bon j'ai essayé les 2.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Avez vous rebooté la centrale ET votre box FAI après paramétrage ? si non, faites-le.

    Didier G.
    Didier G.

    Didier G.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je vais rebooter les deux, pour l'alarme, comment la rebooter, faut-il retirer les piles ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique