Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

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Transmetteur et internet ?

Le transmetteur GSM du système Protexion 5000 peut il fonctionner sans internet, de façon autonome ?

Emmanuel J.
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    Sébastien L.
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    Oui pour la protexial don je suppose que oui pour la protexiom. C'est tout l'interêt, de pouvoir envoyer une alerte par sms en cas de coupure de téléphone ou d'internet surtout si vous êtes en dégoupage total.

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    Les autres réponses

    Une précision pour ceux qui sont en transmetteur RTC et dégroupage total, il faut mettre un onduleur sur la box pour assurer la transmission des appels en cas de coupure de courant. C'est d'ailleurs conseillé dans tous les cas pour les équipements de sureté en cas d'attaque par coupure de 220. Maintenant si la ligne téléphonique est coupée... Le GSM reste la solution ultime avec sa batterie qui a 3 mois d'autonomie. Mais attention, le GSM envoie des SMS mais pas d'alertes vocales...

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