Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Transmetteur et internet ?

Le transmetteur GSM du système Protexion 5000 peut il fonctionner sans internet, de façon autonome ?

Emmanuel J.
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    Sébastien L.
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    Oui pour la protexial don je suppose que oui pour la protexiom. C'est tout l'interêt, de pouvoir envoyer une alerte par sms en cas de coupure de téléphone ou d'internet surtout si vous êtes en dégoupage total.

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    Olivier T.
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    Une précision pour ceux qui sont en transmetteur RTC et dégroupage total, il faut mettre un onduleur sur la box pour assurer la transmission des appels en cas de coupure de courant. C'est d'ailleurs conseillé dans tous les cas pour les équipements de sureté en cas d'attaque par coupure de 220. Maintenant si la ligne téléphonique est coupée... Le GSM reste la solution ultime avec sa batterie qui a 3 mois d'autonomie. Mais attention, le GSM envoie des SMS mais pas d'alertes vocales...

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