Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment câbler un récepteur universel sur moteur Ecostar ?

Bonjour,
Ayant une alarme Protexiom et un portail Somfy, j'ai acheté un récepteur universel pour ma porte de garage Ecostar achetée chez Leroy Merlin afin de n'avoir qu'une seule télécommande.
j'ai bien une sortie 24 volts sur le moteur : j'ai réellement 27 V en sortie mais quand je branche le récepteur il me reste plus que 21 V...
Pour connecter la télécommande, la diode s'allume bien au bout de deux secondes mais s'éteint dès que j'appuie sur la télécommande: elle ne clignote pas.
J'aimerais comprendre pourquoi et merci de me donner des indications pour brancher correctement mon récepteur universel.
Merci pour votre aide

Benjamin M.
Benjamin M.

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    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    27V "en l'air" et 21V sous tension c'est normal.
    Pour le raccordement, référez vous aux notices fournies avec les produits.

    Bonjour Benjamin,
    Quelle télécommande avez vous pour mémoriser le récepteur universel ?

    Benjamin M.
    Benjamin M.

    Benjamin M.

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    Ma télécommande est une keytis NS 2 RTS. ( de mon portail). J'ai aussi essayé avec la télécommande multi application. Idem la même chose : pas de clignotement lorsque j'appuie sur le bouton.
    Sinon j'ai relié en sortie de mon moteur : 1&3 sur l'entrée 24v et 1&2 sur le contact sec d'ouverture.
    Merci de votre aide

    Bonjour Benjamin,
    Il faudra contrôler le récepteur avec une batterie 24v de perceuse sur l'entrée 24v 1 et 2 du récepteur et de tenter une programmation.
    Le récepteur fonctionne t-il ?

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