Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment visualiser les scénarios ?

Bonsoir,
je visualise mes volets dans l'onglet "favoris" et dans l'onglet "ma maison".
Quand je vais dans l’onglet "mes scénarios", c'est une page blanche.
est-ce normal, ou il y a quelque chose à faire ?
Merci
Mr François R

francois R.
francois R.

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    Patrick B.
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    Bonjour François
    pour que des scénarios apparaissent, il faut au préalable en avoir créé.
    Dans l'onglet scénario vous devez avoir un bouton "nouveau" qui permet de le faire
    Vous choisissez ensuite les équipements qui font partie du scénario à créer et vous définissez pour chacun d'eux l'état à rejoindre (par exemple tous les volets en position fermée). Reste ensuite à donner un nom au scénario et il doit ensuite apparaître dans l'onglet scénarios.
    Vous pouvez ensuite lancer le scénario manuellement ou le faire déclencher automatiquement à heure fixe dans une journée

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