Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Microrécepteur - branchement ?

Bonsoir,
j'ai acheté le microrécepteur somfy pou commander un éclairage via ma protexiom 600.
Après branchement comme (je pense) indiqué sur la notice (cf fichier attaché), le micro-récepteur est bien reconnu par l'alarme, fait clic à chaque fois que je commande l'éclairage ON/OFF, mais la lumière ne s'allume pas.
A l'aide d'un tournevis testeur, ce que je remarque est la chose suivante:

  • lorsque j'active le ON/OFF à l'aide de l’interrupteur ou à l'aide de l'alarme, le courant est présent soit sur le fil rouge (L, au centre) ou sur les 2 fils rouges, mais rien sur le beige.

Or, pour que mon ampoule s'allume, il faudrait que le courant passe par le fil beige.

J'ai bien tenté de relier le fil bleu (en arrière plan de la photo) à la place du beige mais rien n'y fait.

Que faire ?
Merci pour votre aide !!
Cdt

Stéphane N.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Parler de la couleur des fils n'est pas très pratique et pertinent.
    En principe :
    Rouge = phase (L pour "live")
    Bleu = Neutre (N pour "neutral")
    autre couleur, le beige par exemple = commande du circuit d'éclairage, c'est à dire la flèche qui sort du module.
    Essayez ces raccordements, ça devrait fonctionner.

    Stéphane N.
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    Merci Robert - donc d'après la photo que j'ai envoyé, le suis vos indications pour le branchement ?
    Rouge -> L, Bleu -> N et Beige vers flèche qui sort du module ?

    Question : je prends quel fil rouge et quel fil bleu ? car j'ai 2 options à chaque fois...

    Merci !

    Robert P.

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    A priori, mais ça dépende de votre installation électrique que je ne vois pas sur la photo, il vous faudrait un voltmètre :
    les 2 bleus ensembles sur N (ou Neutre sur N entrant et l'autre sur N sortant)
    Les 2 rouge ensembles sur L
    Le beige sur flèche sortante

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