Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Compatibilité Protexiom Origin et accessoires Protexiom 50 ?

Je possède un système d'alarme Protexiom 50 qui a maintenant quelques années. L'année dernière déjà, j'avais eu un problème de déclenchement intempestif et j'ai dû réinitialiser le système. Tout semblait fonctionner. Malheureusement, il y a eu hier un nouveau déclenchement intempestif : la sirène s’est déclenchée alors que j'étais à l'intérieur de la maison, avec l'alarme coupée évidemment. J'ai vérifié les différents périphériques et tout semble normal. Je crains que la centrale ne manifeste maintenant ce genre de panne de façon aléatoire ce qui serait donc gênant.
J'envisage donc, compte tenu de l'âge de mon système actuel de remplacer le système Protexiom 50 par le système qui s'appelle maintenant Protexiom origin, mais en gardant mes périphériques actuels (deux détecteurs de présence volumétriques, un détecteur d'ouverture de porte, et surtout une sirène extérieure avec lampe flash). Est-ce que lesdits périphériques seront reconnus par le système Protexiom origin, ou vaut-il mieux tout changer dans mon cas ? Merci.

Gebe P.
Gebe P.

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Tous les détecteurs et la sirène extérieure restent compatibles.

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