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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Ou trouver un condensateur pour ma porte de garage (H200x240) et la reférence de celui-ci

le dépanneur de l'entreprise qui m'a vendu ma porte de garage m'a dit que ça venait du condensateur la porte a du mal a monter il faut l'aider, elle s'arrête aussi plusieurs fois a la descente. Mais il change le moteur mais pas le condensateur. Alors ou trouver cette pièce et quelqu'un peut il me donner les références de ce condensateur pour ne pas démonter et laisser la porte sans possibilité de l'ouvrir pendant l'attente de la pièce.
merci si quelqu'un peu me répondre (porte a enroulement H 200x240)

claude B.
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    Slipno
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    La porte c'est une chose mais c'est le modèle du moteur qu'il faut pour trouver le bon condensateur. Chaque moteur à un condo différent. Dans tous les cas un changement de moteur reste la meilleure solution. Un changement de condo reste "dangereux" (risque d'électrocution puisque qu'un condo est chargé meme le moteur débranché). Si tu le fais, laisse le moteur débranché pendant un petit moment pour le laisser déchargé. Apres changement, ton moteur va durer un an de plus max. Un rachat d'un moteur un peu plus dimmensioné serait une solution plus durable.

    De quand date cette porte de garage ? Le moteur est peut-être encore sous garantie....

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