Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Blocage aléatoire du volet roulant ?

Bonsoir,

Depuis quelques semaines, j'ai un volet roulant (multicom IO avec télécommande smoove origin io et télécommande générale impresario chronis io) qui bloque aussitôt en descente avec un couinement de 2'' avec un mouvement de quelques cm.
Par contre, il remarche normalement en remontant puis en redescendant...
Que ce soit avec la commande manuelle ou celle programmable, cette panne est aléatoire.
Quelles sont les origines possibles de ce problème ?
Est-ce une sécurité et pourquoi la télécommande programmable qui ne doit pas avoir l'information de fin de fermeture ne relance pas la fermeture ?

Merci d'avance pour votre aide...

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Peut être simplement un dur mécanique ?

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    S'il s'agit d'un frottement, ce serait régulier ? Or, j'ai du mal à reproduire le problème et quand ça arrive juste le fait de remonter le volet le fait refonctionner...

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un frottement n'est pas forcément régulier, les matières sont soumises au chaud, au froid, à l'humidité, etc. et peuvent se dilater ou autre en fonction

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    J'ai réussi à faire une vidéo permettant d'entendre le couinement associé au blocage...

    Faut monter le son :p

    Merci par avance Robert, si vous identifier ce bruit...

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ca ressemble à un problème moteur.

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Merci Robert, ça sent le dépannage...

    Sam N.
    Sam N.

    Sam N.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour Philippe j'ai le même problème c'est aléatoire en effet et ça fonctionne toujours lorsque je remonte le volet et puis je le redescend. Cela me le fait depuis le début il y a 4 ans. Pour l'instant je n'ai pas de panne . Je voulais savoir si vous avez pu régler ce problème. Merci d'avance

    Haut de page