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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

probleme avec centralis unoib

bonjour je viens de remplacer 2 de mes 4 8000n par 2 centralis uno ib. Ces interrupteurs sont commandés par le bus du chronis IB. Lorsque je n'alimente par les centralis IB j'arrive faire monter et descendre les volets. Des que je branche les fils du bus ,plus rien ne fonctionne(même plus en manuel) et j'ai un voyant rouge du centralis qui s'allume. si je laisse seulement les 2 8000 branchés au bus aucun problème. Je n'arrive pas a solutionner mon problème.

eric M.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faut croire que les anciennes commandes à bus ne sont pas compatibles avec les nouvelles.
    Obligation de tout mettre à niveau ?

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Bonjour,

    La technologie Bus des SL 8000 n'est pas la même que les Centralis Uno IB. Soit votre centralis IB pilote des SL 8000 soit uniquement des Centralis Uno mais pas les deux en même temps.

    Bonne journée,

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