Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portee detecteur de mouvement ?

A l'installation un detecteur de mouvement avait une portée de 8m environ
A ce jour il ne detecte qu'à 6 metres environ donc ne couvre plus l'entree du logement
L'installation date de decembre 2014
Est-ce normal? Pourquoi cette perte de " puissance"?
Merci d'avance

Sylvie
Sylvie

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    Robert P.
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    Bonjour,
    C'est "normal", les performances d'un DM dépendent de l'environnement, qui change toute l'année avec les saisons

    Sylvie
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    Merci à Robert pour sa réponse mais en quoi l'environnement extérieur a t il un impact sur un DM intérieur?
    Comment être sure la portée des détecteurs si elle varie sans cesse?

    Robert P.
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    Ce sont les Lois de la physique elles concernent tous les équipements radiofréquence, comme votre radio FM, votre téléphone mobile ou votre alarme.

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