Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

dysfonctionnement LT 50 ?

Bonjour,
J'ai changé un moteur de store il y a deux mois, tout fonctionnait bien jusqu'à ce que les butées automatiques haute et basse n'arrêtent plus le moteur !
Démontage et essais de réglages sans succès, maintenant je dois laisser les boutons jaune et blanc de butées enfoncées en permanence. Si je les laisse en position déverrouillés rien ne marche !
Merci pour votre aide

Christian B

Christian B.
Christian B.

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