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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Programmateur fil pilote

Bonjour
Pouvez vous me renseigner
Je viens de faire l’achat d’un programmeur fil pilote Ref 5117319A
Je ne trouve pas comment régler les seuils mini maxi sur les différents mode de fonctionnement
confor/eco/hors gel etc
Cette fonction est t’elle possible

Cordialement
Bernard AGUILAR

Bernard A.
Bernard A.

Bernard A.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Quel programmateur fil pilote ?
    votre réf. n'est pas correcte
    réf 2401244 ?

    Bernard A.
    Bernard A.

    Bernard A.

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    bonjour Il s'agit du programmateur fils pilote Radio pour chauffage
    Cdt

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Oui c'est la réf. 2401244
    C'est un nouveau produit dans la gamme Somfy.
    Il vous faudra attendre la mise à jour Tahoma 2.0, prévue 1et semestre 2015) pour pouvoir utiliser toutes ses fonctionnalités.

    Bernard A.
    Bernard A.

    Bernard A.

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    Tahoma ? faut t'il avoir la box ?
    sinon comment ce fait la mise à jour par quel support
    A qui sert la fonction ajusté
    Cdt

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Si vous n'avez pas de Tahoma ça marche aussi et vous n'avez pas besoin de mise à jour...
    Les températures de confort/éco sont réglées directement sur vos appareils de chauffage.

    Bernard A.
    Bernard A.

    Bernard A.

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    Je ne vois plus l'intérêt de faire de la domotique si la gestion des consignes reste local
    je comprend pas non plus que les informations publicitaires soient différentes du produit vendu à ce jour acheter un produit aujourd'hui pour qu'il fonctionne dans 6 mois

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Sans box domotique ce n'est qu'un thermostat programmateur.
    En général les températures de consignes ne changent pas, elles sont adaptées aux pièces, ce sont les modes confort et éco que l'on pilote.
    La mise à jour ne concerne pas le thermostat mais Tahoma, pas dans 6 mois mais au 1er semestre 2015 c'est à dire d'ici 3 mois maxi.

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