Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Micro récepteur et Tahoma ?

Bonjour,

Je viens de rénover mes volets et fait poser des volets roulants motorisés en Somfy iO.
J'ai également acheté une Tahoma Box qui me permet de créer des scénarios d'ouverture et fermeture.
Tout cela fonctionne très bien.

Je possède aussi 2 volets roulants motorisés avec commande filaire, ceux ci n'ont pas été rénovés et je souhaite les ajouter à ma Tahoma Box.
Je viens donc d'acheter les micro récepteurs radio RTS Somfy et souhaite déclarer ces 2 VR dans ma Tahoma Box mais celle ci ne les détecte pas.
Je n'ai pas de commande individuelle RTS et j'ai justement acheté une Tahoma Box pour ne pas avoir à acheter de commande sans fil RTS mais uniquement des micro récepteurs.

Comment associer ces micro récepteurs à ma Tahoma Box sans avoir de commande individuelle ? (je n'ai que des commandes individuelles iO).

Merci pour votre aide.
Julien

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Vous avez besoin d'une télécommande RTS.
    Faites vous en prêter une.

    Bonjour
    pas besoin de télécommande pour enregistrer du RTS dans la box.
    sur Tahoma: configuration / équipements RTS / Gérer / Continuer / Ajouter / Volet roulant / continuer et choisir de faire la synchro avec une télécommande sauf que vous le faites avec le bouton prog du module RTS.

    PS: votre box ne peux pas "détecter" un module RTS, c'est le module qui enregistre la box car le RTS est mono directionnel

    Il faut sélectionner Modules RTS puis 'ajouter', sélectionner 'volet'. La tahoma box va vous demander d'appuyer sur le bouton Prog de votre module puis cliquer sur le bouton de l'interface. Elle va reconnaître le volet, il ne reste plus qu'à le nommer...
    Réponse tardive mais ça peut servir à d'autres

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