Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment avoir l information de l etat ouverture/fermeture du portail SGS601 sur somfybox ?

Bonjour,
J ais acheter une somfybox pour piloter un portail équipé de vérins sgs601, mais le souci c’est que sur l appli du smartphone il me donne aucune info à savoir s’il est bien fermer ou ouvert et aussi pas de possibilité d’ouvrir un seule vantail, il n y a pas d’animation contrairement à la démo de l’appli.

y a t-il une solution pour ces problèmes.
merci.

Jose F.
Jose F.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Vous ne pouvez pas connaître l'état d'un équipement RTS (pas de retour d'info) ni d'un équipement commandé par une impulsion.
    Vous pouvez mettre 1 ou 2 détecteur(s) d'ouverture pour connaître l'état (ouvert et fermé)

    Bonjour José,

    Comme nous l'avons vu ensemble, les produits RTS ne disposent pas du retour d'informations, il ne sera donc pas possible de savoir si votre portail s'est bien ouvert ou fermé.

    De la même manière, la solution de Robert n'est pas qualifiée pour un tel usage car le détecteur d'ouverture est exclusivement prévu pour une installation intérieure.

    Bonne journée,

    Robert P.
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    Robert P.

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    Il est évident qu'à l'extérieur on installe un détecteur extérieur,
    que sur une huisserie/porte métallique on installe un DO spécifique,
    etc.
    un DO est un DO, après chaque modèle est adapté à un usage particulier...

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