Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alerte email ne fonctionne plus

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je ne reçois plus les emails d'alerte de mes capteurs d'ouverture.
Y-a-t-il un pb avec le serveur Somfy?

bertrand F.
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    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Le problème vient de chez vous pas de chez Somfy

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Bertrand,

    Nous n'avons pas rencontré de dysfonctionnements sur le serveur et à la vue de votre compte de multiples emails ont été émis.

    Veuillez donc vérifier que ces emails n'aient pas été spamé et donc rangé dans vos spams ou courriers indésirables.

    Bonne journée.

    bertrand F.
    bertrand F.

    bertrand F.

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    Bonjour,

    Merci en effet malgré le fait qu'il n'y a rien dans les spams, j'ai modifié mon adresse mail par une autre et maintenant tout fonctionne de nouveau.

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