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    • Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

    A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

    Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

    Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

    Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

    Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

    Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Comment commander des volets IO à partir d'une alarme Protexiom 5000 ?

    Je posséde une alarme PROTEXIOM 5000. Je viens de changer toutes mes menuiseries qui sont équipées IO. Ma somfy box reconnait mes volets. Par contre mon alarme ne les reconnait plus. Est il possible de les commander à travers ma box ? C'est à dire est il possible lorsque je mets mon alarme d'intervenir sur mes volets en passant par ma somfy box ?
    En vous remerciant par avance

    Régis B.
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    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Régis B.
    Date
    19 mars 2015
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    Protexiom ne pilote pas les produits IO.
    Somfy box les pilote si vous avez prix l'option IO.
    Est-ce que vos produits io fonctionnent avec votre box ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Régis B.
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    Bonjour,
    Merci Robert pour votre réponse.
    Oui mes produits IO fonctionnent avec ma box

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    Régis B.
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    Robert P.
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    Si vous mettez votre surveillance en service avec le clavier vous ne pouvez pas fermer les volets mais si vous mettez sous surveillance avec votre Smartphone vous pouvez créer un scénario qui fermera vos volets.
    Autre solution : changer votre alarme Protexiom RTS par une Protexial IO (vous conservez les détecteurs et sirène ext.)

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Régis B.
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    Bonsoir Robert,
    Merci pour le retour, mais avec un blackberry pas d'appli et changer de centrale datant de 12 mois, cela revient est un peu cher ...
    Autre solution : changer de téléphone !

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    Régis B.
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    Oui c'est plus simple. :)

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    Robert P.
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